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    用戶滿意度調查
    用戶滿意度
    調查問卷

    尊敬的現代挖掘機用戶:

            您好!感謝您選擇我們的產品。為了解您對我們產品及服務的真實看法與評價,以此不斷改善我們的產品品質與服務質量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業部用戶滿意度調查活動。我們的發展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進動力!

      您可登錄現代工程機械事業部網站,點擊“用戶滿意度調查”, 參與問卷調查,完整填寫并提交問卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據問卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶,送出我們的獎品!

    產品型號
    *
    產品編號
    *
    購車時間
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    工作時間
    *
    工作裝置
    *
    主要工況
    *
    經銷商
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    答卷人
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    滿意度調查問卷
    1.
    您對產品的工作速度是否滿意?
    *
     
    2.
    您對產品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意?
    *
     
    3.
    您對產品的牽引力是否滿意?
    *
     
    4.
    您對產品的行走速度是否滿意?
    *
     
    5.
    您對產品的旋轉速度是否滿意?
    *
     
    6.
    您對產品的工作范圍是否滿意?
    *
     
    7.
    您主要使用的工作模式是什么模式?
    工作模式:
    改善建議:
    8.
    您對產品工作時的穩定性是否滿意?
    *
     
    9.
    產品復合動作時工作裝置運行是否流暢?
    *
     
    10.
    產品行走操作是否柔和?
    *
     
    11.
    產品旋轉操作是否柔和?
    *
     
    12.
    您對產品外觀是否滿意?
     
    13.
    您對座椅的舒適性是否滿意?
     
    14.
    您認為儀表盤和開關內容是否容易看懂?
     
    15.
    您對操作手柄操作性能是否滿意?
     
    16.
    作業時,您的視野是否寬闊?
     
    17.
    您對產品的外部噪音是否滿意?
     
    18.
    您對駕駛室內部的噪音是否滿意?
     
    19.
    環境溫度的變化對產品狀態影響如何?
    *
     
    20.
    您對駕駛室密封性是否滿意?
    *
     
    21.
    您對產品燃油消耗量是否滿意?
    *
     
    油耗 L/h:
    22.
    您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意?
     
    23.
    您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
     
    24.
    您對產品的維修便利性是否滿意?
     
    25.
    您對售后服務人員服務水平是否滿意?
    *
     
    26.
    您對售后服務結果是否滿意?
    *
     
    27.
    您的產品以前是否出現過以下故障?
    27-1.
    發動機
    改善建議:
    27-2.
    液壓系統
    改善建議:
    27-3.
    電器系統
    改善建議:
    27-4.
    下部技能件
    改善建議:
    27-5.
    工作裝置
    改善建議:
    27-6.
    鈑金品
    改善建議:
    27-7.
    銷軸 軸套
    改善建議:
    28.
    您的產品以前是否發生過緊固件松脫的現象?
    改善建議:
    29.
    綜合考慮產品性能、價格、質量、服務、品牌等因素,如果您心中的理想產品打5分,我公司的產品能打幾分?
    *
     
    改善建議:
    30.
    如果您再購買產品時,有多個品牌供您選擇,您選擇我公司產品的可能性有多大?
    *
     
    主要理由:
    您的其它意見或建議
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